“以前取个餐要走半小时，现在出门拐个弯就到站点，还能经常和老伙计们下棋聊天！”日前，家住崇义县中山社区的73岁居民李建国指着家门口的“知行家”居家养老服务站，满意地说。
面对人口老龄化加速与养老服务需求升级的双重挑战，崇义县民政局以“知行家”社区服务综合体为引擎，创新构建“十五分钟养老服务圈”，通过织密服务网络、整合多元资源、深化智慧赋能，推动养老服务从“有保障”向“有品质”跨越，让老年人在家门口乐享“夕阳红”。
19个枢纽中心打通服务“最后一米”
针对养老服务设施分布不均、可达性差等问题，崇义县实施“织网布点”工程，在城区6个社区建成19个“知行家”枢纽中心，形成“中心辐射+站点延伸”的网格化布局。每个枢纽中心集成便民服务、文化娱乐、日间照料等六大功能区，并配备智能服务终端，实现服务资源“一屏调度”。同时，将7处废弃厂房、闲置办公楼改造为居家养老服务站点，增设“夕阳助餐厨房”“助老健康监测点”等设施。据统计，改造后站点周边1.5公里内覆盖老年人口1.2万人，15分钟服务圈覆盖率从40%跃升至92%，真正让养老服务“触手可及”。
破解服务供给“单兵作战”困局
在横水镇“那年崇义”知行家站点，退休教师张秀兰正带领20余名老人练习书法。“我教大家写字，大家陪我聊天，这种‘被需要’的感觉让我越活越年轻！”
为破解服务供给单一化、专业化不足的痛点，崇义县探索“时间银行+专业托管”双轮驱动模式：一方面，发动退休教师、医生、律师、工程师等低龄老人组建“银龄志愿服务队”，开展健康义诊、文化教学、家庭矛调等互助服务，提供插花、舞蹈、国画、书法、非遗制作等多门课程，累计志愿服务时长超3万小时；另一方面，通过政府购买服务引入专业机构，为80周岁以上高龄老人提供助餐、助浴、康复护理等个性化服务。助老员朱冬香凭借“比亲闺女还贴心”的服务，获老人联名推荐入选2025年第一季度“赣州好人榜”，成为养老服务行业标杆。
智慧赋能实现精准服务
“叮——”阳岭社区独居老人王奶奶的智能手环突然报警，值班人员通过智慧养老平台立即锁定位置，10分钟后医护人员抵达现场。原来，王奶奶不慎摔倒，手环自动触发SOS系统，避免了意外发生。
崇义县搭建“智慧养老大脑”，整合“知行家”站点、服务机构、志愿者等资源，构建“需求采集—智能派单—服务跟踪—效果评估”闭环。为高龄、独居老人配备智能手环、烟感报警器等设备，实时监测健康数据和居家安全；运用大数据分析老人服务偏好，动态优化资源配置。系统运行以来，服务响应时间缩短60%，紧急救助成功率达100%，真正实现“数据多跑路、老人少跑腿”。“养老服务没有终点，只有连续不断的新起点。”崇义县民政局局长郭芳琴表示，下一步将深化“医养结合”“康养旅居”等新模式，推动养老服务从“兜底保障”向“品质享老”升级，让“十五分钟养老服务圈”成为银发族触手可及的“幸福圈”。（来源：赣南日报）
