党的二十届四中全会提出，“实现人民对美好生活的向往是中国式现代化的出发点和落脚点。坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题，畅通社会流动渠道，提高人民生活品质”。民生无小事，枝叶总关情。龙南市民政局深入践行以人民为中心的发展思想，全面推行“如我+”行动，引导干部职工将“如果我是他”的换位思考融入工作日常，以“如我在养”体察老幼所需，以“如我在救”感知急困所急，以“如我在办”回应群众所盼，在养老、儿童、救助、婚登、殡葬等多个民生领域，交出了一份温暖而坚实的答卷。
一、“如我在养”：以温情守护托起“一老一小”稳稳幸福
“十五五”规划建议明确提出：“完善空巢老人、困境儿童、残疾人等群体服务保障体系”。聚焦“一老一小”最直接、最现实的关切，龙南民政以“如我在养”的责任担当，推动“一老一小”服务工作从“基本保障”向“品质照护”提升。
在养老服务领域，龙南民政致力于破解老年群体的急难愁盼，围绕居家老人生活不便、贫困老人就医难等现实问题，从居家安全、机构服务、政策直达、健康护航和暖心助餐五大维度精准发力：适老化改造为115户特殊困难老年人家庭发放改造补助资金90069.92元，安装扶手、改造无障碍通道、配备紧急呼叫设备，全面优化居家养老硬件设施，筑牢居家养老安全防线；养老资源盘活推动公办养老机构富余床位向社会开放，全面提升机构养老服务质量，全市公办养老机构整体入住率提升至62.15%；高龄津贴发放依托大数据比对实现“免申即享”，精准发放津贴8.97万人次、金额834.67万元，并补发漏发327人次8.745万元，实现资格审核“零跑腿”、津贴发放“精准达”，确保政策红利“不漏一人”；医养深度结合为0.87万名65岁以上老人提供健康管理服务，实现0.45万名农村贫困老人医保参保率100%，全面筑牢健康保障网，实现公办养老机构老人“就医零距离”；幸福食堂建设以6个站点为阵地，结合科学配餐与优惠价格，切实解决周边老年人“做饭难、吃饭愁”问题，让温暖从一餐一饭开始。
在儿童福利领域，针对困境儿童家庭经济负担重、基本生活和受教育权利保障不足等问题，龙南民政通过建立常态化排查与动态管理机制，走访留守儿童、流动儿童5025人次，困境儿童1327人次，发放生活补贴127.36万元、护理补贴16.5万元，并投入孤儿圆梦助学、事实无人抚养儿童助学及困境儿童慰问等专项资金17.66万元，以真金白银的投入托举起孩子们的梦想。同时，龙南民政对生活、心理或学业面临特殊困境的儿童，建立“一人一策”的个性化帮扶方案，通过持续的学业辅导与专业的心理疏导，成功帮助困境儿童提升薄弱学科成绩、改善精神面貌和行为习惯，将“如我家”的关怀延伸至每一位需要帮助的儿童，呵护每一位孩子健康成长。
二、“如我在救”：以精准救助织密民生兜底保障网
社会救助是民生保障的最后一道防线。龙南民政以“如我在救”的换位反思，推动救助体系从“人找政策”向“政策找人”转型。为确保社会救助对象识别精准、保障到位，龙南民政着力推动机制创新，实现从“被动受理”到“主动预警”。依托跨部门数据共享机制构建“数据互联、主动发现”工作模式，实现防止返贫监测网与社会救助工作网“二网合一”，其中，与卫健委联合建立的ICU住院患者信息实时推送机制在全省率先落地，累计将7名群众主动纳入监测保障范围，实现救助关口前移。社会救助“四同步”工作改革获民政部认可推广，2025年2次受邀在全国会议作经验交流。在筑牢物质保障基础的同时，龙南民政积极拓展“物质+服务”综合救助内涵。针对住院低保对象“就餐难”问题，创新构建“民政统筹、慈善助力、网点服务”三方联动机制，精准发放“爱心助餐券”100余张。聚焦特困人员住院照护难题，积极探索政府购买服务，累计提供专业陪护22人次、餐食配送600余人次，实现从资金救助到生活照护的服务延伸。
“如我+”的理念同样深刻体现在对流浪乞讨及临时遇困群体的救助服务中。龙南民政坚持主动救助、联动救助，设立36个“龙易助”求助引导点，将救助网络延伸至工业园区、彩票站点、城市管理工作站等角落，切实解决临时遇困人员求助无门、救助服务覆盖面不足等问题。同时，作为省级救助管理区域性中心试点，龙南市救助站深化跨区域、跨部门协作，与全南、定南建立联动机制，成功帮助在外流浪27年的“老谢”与家人团圆，也让身份成谜的“阿德”在中秋前夕踏上归途，以“民政为民、民政爱民”的实际行动，照亮每一个暂时漂泊的人生。
三、“如我在办”：以暖心服务诠释为民爱民初心情怀。
婚姻是幸福的起点，殡葬是生命的终点。龙南民政以“如我在办”的用户思维，推动婚丧服务从“流程事务”向“情感体验”升华。
在婚姻登记方面，通过全面推行在线预约、延迟服务和特事特办通道，有效解决新人排队久、请假难、特殊日期登记拥堵等问题，努力让“幸福不因时间而延迟”。同时，将专业家庭辅导服务前置嵌入婚姻登记流程，全年开展“新婚课堂”等活动36场，惠及群众1200余人次，着力为新家庭筑牢情感基石。依托“龙城有约”品牌，投资80万元建成渡江镇玫花渡婚俗新风馆，创新打造集文化展陈、婚礼体验于一体的客家婚俗文化长廊，自开放以来累计接待群众5万余人次，举办集体婚礼20余场。此外，链接市内优质资源，建成6个婚恋基地，开发“客家婚俗体验游”等特色路线，推动婚俗改革与文旅产业深度融合，倡导婚事新办简办的文明新风。
在殡葬服务方面，为解决群众办理丧葬手续多头跑、程序繁、时间紧的痛点问题，龙南民政推行“一窗受理”和“身后事一次办”联办机制，设立24小时专线、运用GPS优化调度，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。同时，持续聚焦惠民利民、办好民生实事，联合发改、市场监管等部门推动殡仪馆收费项目平均降价69.46%，群众平均丧葬支出下降52%，累计退还群众费用106.77万元，切实减轻群众治丧负担，让“伤心事”“暖心办”。此外，创新实施丧葬服务闭环管理，建立从遗体接运、守灵告别到安葬祭扫的全流程服务体系。举办殡仪馆“开放日”等活动，全年为57位逝者举办草坪葬等节地生态安葬仪式，推动绿色、文明、简约的殡葬理念蔚然成风。
